Data recovery kan verschillende situaties betekenen: een verwijderd bestand, een overschreven document of gegevens op defecte apparatuur. De oorzaak bepaalt welke herstelroute passend is.
De beschreven dienstverlening van Fix-IP richt zich op het beoordelen van de situatie en herstel vanuit beschikbare back-ups. Herstel van een fysiek defect opslagmedium is specialistisch werk; de benodigde vervolgstap wordt eerst besproken.
Welke gegevens ontbreken?
Geef zo concreet mogelijk aan wat er is gebeurd. Deel geen vertrouwelijke bestanden of wachtwoorden via het contactformulier.
- Welke bestanden of toepassingen zijn geraakt?
- Wanneer waren de gegevens voor het laatst beschikbaar?
- Waar stonden de bestanden: computer, server of Microsoft 365?
- Zijn back-ups of eerdere versies beschikbaar?
Herstellen vanuit een back-up
We controleren welke herstelpunten aanwezig zijn en welke onderdelen daarvan kunnen worden teruggezet. Een terugzetactie kan bestaande gegevens beïnvloeden. De locatie en manier van herstellen worden daarom vooraf afgestemd.
Een defecte schijf is een andere situatie
Beschikbare back-ups en specialistisch herstel van een defect medium zijn verschillende routes. Bij fysieke schade is eerst een specialistische beoordeling nodig. Neem contact op om de beschikbare back-ups en passende vervolgstappen te bespreken.
Veelgestelde vragen
Kunnen alle bestanden worden teruggehaald?
Dat is niet vooraf te garanderen. Het hangt af van de oorzaak, beschikbaarheid van herstelpunten en de staat van het opslagmedium.
Kan een Microsoft 365-bestand worden hersteld?
We bekijken welke herstelopties en afzonderlijke back-ups beschikbaar zijn. Dekking, tijdstip en bewaartermijn bepalen wat mogelijk is.