IT-beheer houdt uw computers, accounts, software en netwerk bruikbaar voor het dagelijkse werk. Bij Fix-IP spreken we af welke onderdelen wij beheren, welke werkzaamheden uw bedrijf zelf doet en wanneer u ondersteuning nodig heeft.
We ondersteunen bedrijven vanuit Aalsmeer en omgeving. Veel beheerwerk kunnen we op afstand uitvoeren; installatie en werkzaamheden aan apparatuur plannen we bij u op locatie. Onze bereikbaarheid is maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00.
Wat valt onder IT-beheer?
De inhoud hangt af van uw bedrijf en bestaande omgeving. We brengen eerst de apparatuur, gebruikers, toepassingen en belangrijkste aandachtspunten in kaart.
- Systeembeheer voor computers, servers en software
- Werkplekken en gebruikersaccounts inrichten en onderhouden
- Updates en beveiligingsmeldingen controleren
- Microsoft 365, e-mail en toegangsrechten beheren
- Back-ups inrichten en herstelmogelijkheden bespreken
- Medewerkers helpen bij vragen en storingen
Uw IT uitbesteden: zo beginnen we
- Bespreek uw huidige omgeving, knelpunten en gewenste ondersteuning
- Bepaal samen welke systemen en werkzaamheden onder het beheer vallen
- Stem de overdracht van toegang, documentatie en leveranciers af
- Leg de werkzaamheden, kosten en bereikbaarheid vooraf vast
Duidelijke afspraken over ondersteuning
Een beheerafspraak moet passen bij de afhankelijkheid van uw bedrijf van ICT. We bespreken onderhoud, contactpersonen en de aanpak bij storingen. Een specifieke reactietijd of beschikbaarheid geldt alleen als die afzonderlijk is afgesproken.
Wat kost IT-beheer voor een bedrijf?
Dat hangt onder meer af van het aantal werkplekken, servers, licenties, beveiligingsdiensten en de gewenste ondersteuning. Fix-IP maakt een offerte op basis van uw omgeving. Zo is duidelijk welke werkzaamheden en abonnementen zijn inbegrepen.
Veelgestelde vragen
Kan ik het IT-beheer gedeeltelijk uitbesteden?
Ja. Fix-IP kan afzonderlijke onderdelen verzorgen, zoals Microsoft 365, updates of back-ups. We leggen vooraf vast wat Fix-IP beheert en welke taken bij uw bedrijf of een andere leverancier blijven.
Wat is het verschil tussen systeembeheer en IT-support?
Systeembeheer gaat over het inrichten en onderhouden van uw ICT. IT-support helpt medewerkers bij concrete vragen en storingen. Bij een beheerafspraak kunnen beide onderdelen worden gecombineerd.
Kan Fix-IP het beheer van een andere IT-leverancier overnemen?
We bespreken eerst uw contracten, systemen en toegang. Daarna stemmen we een overdracht af met uw bedrijf en de huidige leverancier. De planning hangt af van de omgeving en de beschikbare documentatie.