IT uitbesteden begint met bepalen wat uw bedrijf nodig heeft. Gaat het om dagelijks beheer, ondersteuning van medewerkers of een afzonderlijk onderdeel zoals Microsoft 365? De keuze bepaalt de werkzaamheden en afspraken.
Fix-IP brengt samen met u de huidige omgeving en verantwoordelijkheden in kaart. We sluiten aan op de systemen die u gebruikt en bespreken welke contracten, toegang en documentatie nodig zijn voor de overdracht.
Wat wilt u uit handen geven?
Volledig en gedeeltelijk uitbesteden zijn beide bespreekbaar. Maak vooraf duidelijk welke taken bij uw organisatie blijven.
- Beheer van werkplekken, servers en netwerk
- Microsoft 365, gebruikers en e-mail
- Updates, beveiliging en back-ups
- Ondersteuning bij gebruikersvragen en storingen
Overstappen van IT-leverancier
Een overdracht vraagt om medewerking van uw organisatie en de huidige leverancier. We bespreken lopende contracten, opzegtermijnen, beheeraccounts, licenties en eigendom van gegevens. Daarna maken we een planning met controlemomenten.
Kosten en verantwoordelijkheden vooraf bespreken
Het voorstel maakt onderscheid tussen afgesproken beheer, licenties en eventuele projecten. Vraag ook wat er gebeurt bij wijzigingen in het aantal werkplekken of bij werkzaamheden buiten de afgesproken scope.
Veelgestelde vragen
Moeten we bij een overstap alles vervangen?
Dat volgt uit de inventarisatie. Bruikbare apparatuur en toepassingen kunnen blijven wanneer ondersteuning, veiligheid en compatibiliteit dat toelaten.
Kan Fix-IP alleen Microsoft 365 of de back-ups beheren?
Dat kan worden afgesproken. We leggen vast wie de overige systemen beheert en hoe partijen samenwerken bij een storing.