Veel vragen en problemen kunnen we op afstand behandelen. Daarvoor hoeven we niet bij u langs te komen en kunnen we u vaak snel helpen. Onze zakelijke IT-support helpt medewerkers met hun computers, e-mail en toepassingen.
Bel ons van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00. We bespreken het probleem en leggen uit hoe we samen de verbinding starten. Tijdens de sessie kunt u meekijken en vragen stellen.
Zo starten we samen
- Bel Fix-IP op +31 (0)297 74 55 16 en beschrijf uw vraag
- Open in overleg met ons de remote-supporttool
- We maken samen verbinding en nemen het probleem door
- U kijkt mee terwijl we u helpen
Zakelijke IT-support op afstand
Bel ons eerst. Open daarna in overleg met Fix-IP de ondersteuningstool. U kijkt mee terwijl we u helpen.
Download ondersteuningstool De download opent via UltraViewer.Veelgestelde vragen
Hoe start ik een supportsessie op afstand?
Bel eerst Fix-IP. Open de ondersteuningstool alleen in overleg en volg de uitleg van uw contactpersoon. U kunt meekijken terwijl het probleem wordt onderzocht.
Kan ieder IT-probleem op afstand worden opgelost?
Nee. Problemen met fysieke apparatuur, bekabeling of een niet-werkende verbinding kunnen een bezoek vereisen. We bespreken eerst wat er misgaat en kiezen daarna een passende aanpak.